5月22日，经口腔黏膜科和口腔修复科接诊台测量额温，水银温度计复测腋温，发现两名发热患者。武汉大学口腔医院立即联系上报广埠屯社区，由社区工作人员开具转诊单后，导医陪同患者在院内等待转诊车辆，后由转诊车辆送患者至省荣军医院发热门诊就诊排查。据医院后续跟踪了解，两名患者核酸检测均为阴性，肺部CT显示正常。
院领导高度重视此事，在京参加十三届全国人大三次会议的边专院长也高度关心，要求仔细查找原因，堵住监管漏洞，强化责任担当，决不能让来之不易的疫情防控成果前功尽弃。
5月23日周六早上和24日周日，党委书记付宏宇和医务处处长张飚一起前往医院，针对医院入口和楼栋入口均未及时发现患者体温异常的情况展开实地调研，认真还原就诊轨迹，追溯就诊流程，核查患者相关留存资料，研究可能存在的监管漏洞。通过实地调研和分析研判，发现医院入口和楼栋入口处体温测量关卡存在测温不准、登记信息不详等问题。5月25日周一下午，医院召开党委常委会，讨论研究完善医院入口登记测温流程和发热患者转诊联络等相关问题。
经党委常委会研究决定，医院将进一步加强常态化疫情防控有关工作，调整疫情防控方案，厘清工作流程，强化责任归属。针对监管漏洞，医院遴选操作方便、测量精准的测温枪和腋下水银测温计，定期校准相关测温仪器设备，为入口测温人员配备人员信息登记本，进一步完善入院人员信息登记制度；进一步打通信息上报与转诊渠道，由医务处保持与社区及荣军医院发热门诊的紧密联系，密切关注转诊后发热患者的后续情况反馈；院务处做好发热患者所经场所的消杀工作；院领导加强医院入口、楼栋入口及临床科室的巡视，指导与检查相关人员规范开展体温复核、信息登记等相关工作。
为进一步完善医院入口处的体温测量登记流程，缓解1号楼岗亭入口的进出压力，分散人流，避免出现人员聚集现象，减少患者的等候时间，医院新增2号楼岗亭为医院入口测温登记处，并制定行政人员岗亭值班表。医院每日安排1名行政负责人带队、至少4名行政人员下沉到2号楼岗亭开展核查预约挂号信息、测量体温、登记人员姓名、体温信息等系列工作。同时，为保证入口测温的准确性，避免因赴院就诊途中奔波、天气炎热等原因出现体温较高等现象，医院在院内空旷处搭建一组遮阳棚，放置电扇等降温设备，安排专门人员复核登记患者体温，着力把好医院“入口关”，守住安全生产与疫情防控的第一道防线。
在疫情防控阻击战取得阶段性胜利、全面恢复正常诊疗工作的关键时刻，医院坚持安全生产与疫情防控“两手抓、两手硬”。抓生产，满足人民群众的口腔医疗服务需求；抓疫情防控，完善系列测温登记流程，调整相关应急预案，保障人民群众的生命健康。医院将慎终如始，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，奋力夺取疫情防控阻击战的全面胜利！